كيفية إنشاء بيانات العملاء المحتملين على TikTok – دليل شامل
كيفية إنشاء بيانات العملاء المحتملين على TikTok: دليل شامل لرواد الأعمال
في عالم التسويق الرقمي المتسارع، أصبحت منصة TikTok واحدة من أقوى القنوات لجذب الجمهور، خاصةً من الفئات العمرية الشابة. لكن هل تعلم أن TikTok ليست فقط لعرض الرقصات أو الاتجاهات الترفيهية؟ بل يمكنها أن تُستخدم أيضًا كأداة فعّالة لإنشاء بيانات العملاء المحتملين (Lead Generation)؟
في هذا الدليل التدريبي، سنأخذك خطوة بخطوة لفهم كيفية تصميم حملات ناجحة على TikTok لجمع بيانات العملاء المحتملين، واستكشاف المزايا الفريدة التي تقدمها المنصة، بالإضافة إلى استعراض خيارات الحملات المختلفة المتاحة للمعلنين. سواء كنت تدير مشروعًا صغيرًا أو علامة تجارية ناشئة، فإن تعلُّم هذه الاستراتيجيات سيساعدك على تحويل المشاهدين إلى عملاء حقيقيين.
ما المقصود بإنشاء بيانات العملاء المحتملين (Lead Generation)؟
بيانات العملاء المحتملين (Leads) تشير إلى معلومات الاتصال التي يوفّرها الأشخاص المهتمون بمنتجك أو خدمتك — مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو حتى اهتمامات معيّنة. الهدف من حملات إنشاء البيانات هو جذب هؤلاء الأشخاص وتحويلهم من مجرد "مشاهدين" إلى "عملاء محتملين" يمكن متابعتهم عبر مسار التحويل (Sales Funnel).
في سياق TikTok، يتم ذلك عادةً من خلال إعلانات إنشاء العملاء المحتملين التي تُظهر نموذجًا مباشرًا داخل التطبيق يُطلب من المستخدم تعبئته دون مغادرة المنصة — ما يسهل العملية ويقلل معدلات التخلي.
لماذا يجب أن تطلق حملات إنشاء بيانات العملاء المحتملين على TikTok؟
1. وصول غير مسبوق إلى الجيل Z والجيل ألفا
TikTok يمتلك أكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا حول العالم، وأغلبهم من الشباب الذين يصعب الوصول إليهم عبر القنوات التقليدية. إذا كان جمهورك المستهدف ينتمي لهذه الفئة، فإن TikTok يمنحك فرصة ذهبية.
2. تجربة مستخدم سلسة وفورية
نموذج إنشاء العملاء المحتملين في TikTok يتم دمجه مباشرةً داخل تجربة الفيديو، مما يعني أن المستخدم يمكنه إدخال بياناته دون الخروج من التطبيق — ما يزيد من معدلات التحويل مقارنةً بحملات التحويل الخارجية.
3. تكلفة اقتصادية وعائد استثمار مرتفع
مقارنةً بمنصات مثل Facebook أو Google، لا تزال تكلفة النقرة (CPC) على TikTok منخفضة نسبيًا في العديد من الأسواق، خاصةً للمعلنين الأوائل في فئات معيّنة. هذا يتيح لك اختبار حملاتك بموازنة محدودة مع تحقيق نتائج ملموسة.
4. دعم تحليلات متقدمة وإعادة الاستهداف
يوفر TikTok Ads Manager أدوات تحليل قوية تساعدك على فهم سلوك الجمهور، وتحسين الأداء، وحتى إعادة استهداف الزوار الذين شاهدوا النموذج لكنهم لم يكملوا تعبئته.
خيارات إنشاء بيانات العملاء المحتملين على TikTok
TikTok يقدم عدة طرق لجمع بيانات العملاء المحتملين، وتختلف باختلاف هدف الحملة ونوع الجمهور. فيما يلي أبرز الخيارات المتاحة:
أ. إعلانات نموذج العملاء المحتملين (Lead Generation Ads)
هذا هو الخيار الأكثر مباشرة. عند النقر على الإعلان، يظهر نموذج داخل التطبيق يحتوي على أسئلة مخصصة — مثل "ما اسمك؟"، "ما بريدك الإلكتروني؟"، "ما مجال اهتمامك؟". يمكنك تخصيص الحقول حسب احتياجاتك وربط النتائج مباشرةً بـ CRM أو نظام البريد الإلكتروني الخاص بك.
ب. إعلانات الاتصال (Call-Now Ads)
مناسبة للخدمات التي تعتمد على المكالمات المباشرة، مثل العيادات الطبية أو الاستشارات. يظهر زر "اتصل الآن" في الإعلان، ويتم توجيه المكالمة مباشرةً إلى رقم هاتفك.
ج. إعلانات التنزيل (App Install or Form Fill)
إذا كان هدفك هو تنزيل تطبيق أو جمع بيانات لتجربة مجانية، يمكنك دمج نموذج العملاء المحتملين مع دعوة لتنزيل التطبيق، مما يخلق تجربة متكاملة.
د. استغلال مؤثري TikTok لجمع العملاء
يمكنك التعاون مع مؤثرين لعرض محتوى يحتوي على رابط قصير أو كود خصم، وتوجيه المتابعين إلى نموذج خارجي أو صفحة هبوط. على الرغم من أن هذا الأسلوب أقل تكاملًا من النماذج الداخلية، إلا أنه فعّال جدًا إذا كان المؤثر موثوقًا لدى جمهوره.
خطوات إعداد حملة إنشاء عملاء محتملين على TikTok
- أنشئ حسابًا تجاريًا على TikTok Ads Manager من خلال البوابة الرسمية.
- اختر هدف الحملة: "Lead Generation".
- حدّد جمهورك المستهدف بناءً على الموقع، العمر، الاهتمامات، والسلوك.
- صِم إعلانك: استخدم فيديو جذاب (15–30 ثانية) يوضح القيمة التي تقدمها.
- أدخل نموذج البيانات: اختر الحقول المطلوبة، وأضف سؤالًا تحفيزيًا مثل "احصل على دليل مجاني اليوم!".
- اختَر نظام التوجيه: يمكنك ربط النتائج بـ Zapier، Google Sheets، أو CRM مثل HubSpot.
- أطلِق الحملة وراقب الأداء أسبوعيًا، وقم بتحسين الفيديو أو الجمهور حسب الحاجة.
نصائح لتحسين أداء حملات العملاء المحتملين على TikTok
- ابدأ بعرض قيمة فورية: قدّم مكافأة (هدية رقمية، خصم، استشارة مجانية) مقابل تعبئة النموذج.
- اجعل الفيديو أصيلًا: تجنّب الطابع "الإعلاني المفرط". المستخدمون يفضلون المحتوى الذي يبدو طبيعيًا.
- اختبر عناوين مختلفة: جرّب عبارات مثل "هل تبحث عن حل لـ...؟" أو "هذا العرض مخصص لك فقط!".
- استخدم تكاملات ذكية: أدوات مثل Zapier تُسهّل نقل البيانات تلقائيًا بين الأنظمة.
أسئلة شائعة (FAQ)
هل يمكنني جمع بيانات العملاء المحتملين على TikTok بدون حساب إعلانات؟
لا، تحتاج إلى حساب TikTok for Business لإنشاء حملات رسمية لجمع العملاء المحتملين. ومع ذلك، يمكنك جذب العملاء بشكل غير مباشر عبر روابط في البايو (Bio) أو التعاون مع المؤثرين.
كم من الوقت يستغرق إعداد حملة؟
يمكنك إعداد حملة كاملة في أقل من 30 دقيقة، ولكن التحسين المستمر هو ما يحقق النتائج على المدى الطويل.
هل TikTok مناسب للأعمال B2B؟
نعم، خصوصًا إذا كنت تستهدف مهنيين شباب أو قطاعات مبتكرة مثل التكنولوجيا، التعليم، أو الصحة الرقمية. التركيز على المحتوى التعليمي أو القصص الناجحة يجذب هذا النوع من الجمهور.
.jpeg)
تعليقات